Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Relații Bancare
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Relații Bancare dedicat și profesionist, care să gestioneze și să dezvolte relațiile cu clienții băncii noastre. Persoana ideală va fi responsabilă pentru identificarea nevoilor financiare ale clienților, oferirea de consultanță personalizată și promovarea produselor și serviciilor bancare. Acest rol implică colaborarea strânsă cu diverse departamente pentru a asigura satisfacția clienților și atingerea obiectivelor de vânzări. Managerul Relații Bancare trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, capacitatea de a construi relații de încredere și o bună înțelegere a pieței financiare. De asemenea, este esențial să fie orientat către rezultate și să gestioneze eficient portofoliul de clienți, identificând oportunități de creștere și fidelizare. Acest post oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, cu posibilități reale de dezvoltare profesională și contribuție la succesul instituției financiare.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Dezvoltarea și menținerea relațiilor cu clienții băncii.
- Identificarea nevoilor financiare ale clienților și oferirea de soluții personalizate.
- Promovarea produselor și serviciilor bancare.
- Monitorizarea portofoliului de clienți și gestionarea riscurilor asociate.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura servicii integrate.
- Realizarea obiectivelor de vânzări și creșterea bazei de clienți.
- Asigurarea conformității cu reglementările bancare și interne.
- Furnizarea de rapoarte periodice privind activitatea și performanța portofoliului.
- Participarea la evenimente și activități de networking pentru extinderea rețelei de contacte.
- Oferirea de suport și consultanță clienților în rezolvarea problemelor financiare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul economic, financiar sau bancar.
- Experiență relevantă în domeniul bancar sau în relații cu clienții.
- Cunoștințe solide despre produsele și serviciile bancare.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Orientare către client și capacitate de a construi relații de încredere.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Abilități analitice și de rezolvare a problemelor.
- Cunoașterea legislației financiare și bancare în vigoare.
- Disponibilitate pentru deplasări și întâlniri cu clienții.
- Utilizarea avansată a pachetului MS Office și a sistemelor bancare informatizate.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea relațiilor cu clienții bancari?
- Cum abordați identificarea nevoilor financiare ale clienților?
- Puteți descrie o situație în care ați reușit să creșteți portofoliul de clienți?
- Cum gestionați situațiile dificile sau conflictele cu clienții?
- Ce cunoștințe aveți despre produsele și serviciile bancare?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările din domeniul financiar?
- Care sunt metodele dumneavoastră de promovare a serviciilor bancare?
- Cum vă organizați activitatea pentru a atinge obiectivele stabilite?
- Aveți experiență în utilizarea sistemelor informatice bancare?
- Cum asigurați conformitatea cu reglementările în activitatea dumneavoastră?
